FAQ
FAQ
Cosa posso ordinare?
Peptidi per la ricerca e un breve elenco di soluzioni di laboratorio: BAC water, Acetic Acid 0.6% e Lemon Bottle. Ogni scheda mostra la quantità, il prezzo per il Suo Paese e se tale quantità è disponibile a magazzino. Questi materiali sono destinati alla ricerca di laboratorio. Non sono medicinali.
Come posso effettuare un ordine?
Scelga la quantità nella pagina del prodotto, indichi il Suo Paese e una breve nota sul lavoro, quindi la aggiunga al carrello. Il checkout richiede un indirizzo di spedizione, un indirizzo di fatturazione e un metodo di pagamento. È necessario un account e un nuovo account deve prima confermare la propria email.
Come funzionano i prezzi?
Fino alla fine del 30 novembre 2026, il prezzo barrato è del 20% superiore al prezzo che Lei paga. Ordinare una maggiore quantità dello stesso flaconcino riduce automaticamente il prezzo unitario: 10% da 5 a 10, 15% da 11 a 20 e 20% da 21. La tabella nella pagina del prodotto si aggiorna quando Lei modifica la quantità e il numero di pezzi.
Quanto è rapida la spedizione?
Le quantità disponibili a magazzino partono entro 24 ore. Se una quantità non è disponibile a magazzino, può comunque ordinarla e parte entro 1–2 settimane. Il tempo del corriere inizia successivamente. La pagina di spedizione indica una stima di transito per ciascun Paese prima che Lei inserisca un indirizzo.
Quanto costa la spedizione?
Il prezzo dipende dal Paese ed è un preventivo porta a porta. Non varia in base al numero di flaconcini. Il checkout e la pagina di spedizione mostrano i tempi di consegna. Express (DHL/UPS/FEDEX) costa €15 in più rispetto alla spedizione di quell'ordine. La spedizione è gratuita quando il totale delle merci è superiore a €200. Le destinazioni UE richiedono un totale delle merci di almeno €25. I dazi al di fuori dell'UE sono a carico del destinatario.
Come posso pagare?
Il bonifico bancario prevede uno sconto dell'1% ed è dovuto entro 7 giorni. Inserisca solo il numero di fattura nella causale del pagamento. Visa/Mastercard/Revolut Pay è manuale, prevede uno sconto del 2% e può richiedere più tempo. Un link di pagamento viene inviato via email dopo l'effettuazione dell'ordine. Crypto, Revolut, Wise e altre app sono nel checkout Peer, al prezzo indicato. Il credito dell'account utilizza un saldo che Lei ha già aggiunto.
Posso salvare il mio indirizzo?
Sì. Il checkout può memorizzare gli indirizzi di spedizione e di fatturazione sul Suo account e la pagina dell'account può modificarli in seguito. L'ordine successivo parte da quegli indirizzi. Una ricarica del credito dell'account non richiede un indirizzo.
Come ottengo un certificato?
Apra la pagina dei certificati. Ogni certificato pubblicato indica il composto e la quantità a cui corrisponde, con purezza e contenuto misurato. I certificati del fornitore descrivono i lotti del fornitore. Non costituiscono un test di un lotto Rierink e la pagina non mostra un lotto o un batch ricavato da quei documenti. Un composto senza certificato approvato indica che il certificato del fornitore è in sospeso. Per richiedere un file relativo a un lotto Rierink, utilizzi il modulo di richiesta nella pagina COA.
Posso modificare il carrello?
Sì. Modifichi la quantità nella pagina del carrello e si aggiorna immediatamente. Rimuovi elimina la riga. Il totale generale indicato è il totale delle merci. La spedizione viene aggiunta al checkout.
Posso annullare?
Ci contatti prima che l'ordine venga spedito. Un bonifico bancario non pagato viene annullato dopo 7 giorni.
Chi risponde al telefono e alla chat?
Eline risponde alla chat, al telefono, agli SMS e su WhatsApp al +31 970 102 24319. Può vedere i Suoi ordini quando Lei ha effettuato l'accesso, oppure quando quel numero di cellulare è salvato sull'account. Invii human su WhatsApp quando desidera una persona, e una persona legge le email inviate a eline@rierink.com.
Che cosa non farà Eline?
La assisterà per il catalogo, i Suoi ordini, la spedizione, i certificati e l'account. Non fornirà istruzioni per l'uso umano o veterinario, per le dosi o su come preparare un flaconcino.
La discussione è nel forum Rierink. Non è assistenza clienti e non è un parere medico.