FAQ
FAQ
Was kann ich bestellen?
Forschungspeptide und eine kurze Liste von Laborlösungen: BAC water, Acetic Acid 0.6% und Lemon Bottle. Jede Auflistung zeigt die Menge, den Preis für Ihr Land und ob diese Menge vorrätig ist. Diese Materialien sind für die Laborforschung bestimmt. Sie sind keine Arzneimittel.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie die Menge auf der Produktseite, geben Sie Ihr Land und eine kurze Notiz zur Arbeit an und legen Sie den Artikel in den Warenkorb. An der Kasse werden eine Lieferadresse, eine Rechnungsadresse und eine Zahlungsmethode abgefragt. Sie benötigen ein Konto, und ein neues Konto muss zuerst seine E-Mail-Adresse bestätigen.
Wie funktionieren die Preise?
Bis zum Ende des 30. November 2026 liegt der durchgestrichene Preis 20 % über dem Preis, den Sie zahlen. Wenn Sie mehr von derselben Durchstechflasche bestellen, sinkt der Stückpreis automatisch: 10 % von 5 bis 10, 15 % von 11 bis 20 und 20 % ab 21. Die Tabelle auf der Produktseite aktualisiert sich, wenn Sie die Menge und die Anzahl ändern.
Wie schnell wird versendet?
Vorrätige Mengen verlassen das Lager innerhalb von 24 Stunden. Wenn eine Menge nicht vorrätig ist, können Sie sie dennoch bestellen; sie verlässt das Lager innerhalb von 1–2 Wochen. Die Laufzeit des Versanddienstleisters beginnt danach. Auf der Versandseite ist vor der Eingabe einer Adresse eine Transitschätzung für jedes Land aufgeführt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Preis hängt vom Land ab und ist ein Haus-zu-Haus-Angebot. Er ändert sich nicht mit der Anzahl der Durchstechflaschen. An der Kasse und auf der Versandseite wird die Lieferzeit angezeigt. Express (DHL/UPS/FEDEX) kostet €15 mehr als der Versand für diese Bestellung. Der Versand ist kostenlos, wenn der Warenwert über €200 liegt. Für Ziele in der EU ist ein Warenwert von mindestens €25 erforderlich. Zölle außerhalb der EU zahlt der Empfänger.
Wie bezahle ich?
Bei Banküberweisung erhalten Sie 1 % Rabatt; der Betrag ist innerhalb von 7 Tagen fällig. Geben Sie im Verwendungszweck nur die Rechnungsnummer an. Visa/Mastercard/Revolut Pay erfolgt manuell, mit 2 % Rabatt, und kann länger dauern. Ein Zahlungslink wird nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail gesendet. Crypto, Revolut, Wise und andere Apps stehen an der Peer-Kasse zum angegebenen Preis zur Verfügung. Kontoguthaben verwendet ein Guthaben, das Sie bereits hinzugefügt haben.
Kann ich meine Adresse speichern?
Ja. An der Kasse können die Liefer- und Rechnungsadresse in Ihrem Konto gespeichert werden, und auf der Kontoseite können Sie sie später ändern. Die nächste Bestellung beginnt mit diesen Adressen. Eine Aufladung des Kontoguthabens fragt keine Adresse ab.
Wie erhalte ich ein Zertifikat?
Öffnen Sie die Zertifikatsseite. Jedes veröffentlichte Zertifikat nennt die Verbindung und die Menge, der es entspricht, mit Reinheit und gemessenem Gehalt. Lieferantenzertifikate beschreiben die Batches des Lieferanten. Sie sind keine Prüfung eines Rierink-Lots, und die Seite zeigt aus diesen Dokumenten weder ein Lot noch eine Batch. Bei einer Verbindung ohne genehmigtes Zertifikat steht, dass das Lieferantenzertifikat aussteht. Um eine Datei für ein Rierink-Lot anzufragen, verwenden Sie das Anfrageformular auf der COA-Seite.
Kann ich den Warenkorb ändern?
Ja. Ändern Sie die Anzahl auf der Warenkorbseite; sie wird sofort aktualisiert. Entfernen nimmt die Position heraus. Die dort angezeigte Gesamtsumme ist der Warenwert. Der Versand wird an der Kasse hinzugefügt.
Kann ich stornieren?
Fragen Sie uns, bevor die Bestellung versendet wird. Eine unbezahlte Banküberweisung wird nach 7 Tagen storniert.
Wer beantwortet Telefon und Chat?
Eline beantwortet den Chat, das Telefon, Textnachrichten und WhatsApp unter +31 970 102 24319. Sie kann Ihre Bestellungen sehen, wenn Sie angemeldet sind oder wenn diese Mobilnummer im Konto gespeichert ist. Senden Sie human per WhatsApp, wenn Sie eine Person möchten, und eine Person liest E-Mails an eline@rierink.com.
Was wird Eline nicht tun?
Sie hilft beim Katalog, bei Ihren Bestellungen, beim Versand, bei Zertifikaten und beim Konto. Sie gibt keine Anweisungen zur Anwendung bei Menschen oder Tieren, zu Dosierungen oder dazu, wie eine Durchstechflasche zubereitet wird.
Die Diskussion ist im Rierink-Forum. Das ist kein Kundendienst und keine medizinische Beratung.